Поддержание жизнедеятельности сайта

Сегодня наличие собственного сайта для компании вопрос престижа и имиджа, соответствующего потребностям времени. Грамотно продуманный и интересный ресурс способен принести много пользы компании любого профиля, однако чем более эффективен инструмент, тем больше затрат сил он требует. Поэтому на запуске сайта заботы не заканчиваются, а скорее наоборот.

Думается, лишний раз напоминать о значимости роли технический поддержки не стоит — на её совести лежит груз ответственности за «здоровье» ресурса: стабильность работы, отсутствие сбоев, антивирусная защита. Всё это очевидно и не требует дополнительного разъяснения. Это нужно для того, чтобы посетители могли своевременно получать актуальную информацию. Именно поиск и размещение свежих данных, интересных статей, регулярное обновление ассортимента компании находятся на совести отдела информационной поддержки сайта, роль которой находится в прямо пропорциональной зависимости от уровня конкуренции. Дело в том, что, чтобы веб-сайт действительно приносил прибыль, необходимо, чтобы потребитель задерживался на его страницах, а это возможно только в том случае, если помимо специфической информации о товарах, на сайте будет масса полезных и, главное, интересных материалов. Поэтому информационная и техническая поддержка является залогом высоких пользовательских оценок. Где найти специалистов для этой работы? Вопрос одновременно простой и сложный. Их можно нанять и включить в штат сотрудников, можно нанять фрилансера или заключить договор с аудиторской компанией ( наиболее выгодное решение).

Очевидно, что современный предприниматель, которому предлагают вкладывать деньги в непонятную процедуру, вряд ли соблазнится такой идеей, если ему сказать только одно: она принесёт прибыль. Поэтому давайте рассмотрим более подробно, что из себя представляет информационная поддержка сайта.

Как правило, она включает в себя несколько пунктов: написание новостей с их последующим размещением, обновление позиций в каталогах, прайсах и многое-многое другое. В некоторых случаях могут быть включены такие специфические услуги, как размещение рекламы в сети и продвижение ресурса. Значимость актуальности информации невозможно преувеличить: регулярно обновляемые сайты с большей охотой индексируют поисковые системы, а их ценность в разы выше, нежели у скромных и минималистичных интернет-визиток.

После того, как высокая роль информационной поддержки стала достаточно понятна, давайте поговорим о том, какой должна быть компания, оказывающая подобные услуги. Её штат должен быть укомплектована профессионалами разной специализации, опыт которых позволит оперативно создавать тексты самого разного плана: описания товаров, новостные сообщения, обзоры новинок, креативные рекламные баннеры, элементы дизайна. Очень важно с особенным вниманием подходить к соблюдению орфографии, пунктуации и логической связи слов в текстах. Ошибки усложняют восприятие материала. Найм специализированной компании значительно расширяет круг возможностей: для написания материалов, затрагивающих узкие темы могут проводиться интервью с экспертами, создаваться репортажи с рекламных акций. Пристальное внимание к ресурсу позволяет своевременно выявлять ошибки, что благотворно сказывается на юзабилити, а, следовательно, и престиже.