Персонал в сети универсамов «Рублевский» в Витебске

Персонал любого торгового объекта является своеобразной визитной карточкой магазина. Покупатель по внешнему облику и настроению сотрудников способен определить их отношение к своей работе. Персонал магазина «Рублевский» в Витебске обладает всеми необходимыми профессиональными качествами для обеспечения высокого сервиса. Просторные торговые залы, грамотное распределение продуктов на полках, приветливые сотрудники делают магазин уютным местом пополнения домашних запасов. Администрация сети, изучая потребительские вкусы и желания, способствует тому, чтобы в магазинах всегда была самая  востребованная и свежая продукция, а персонал старается помочь сориентироваться в ассортименте своим клиентам, помогая выбрать самое полезное и лучшее.

Руководство магазина «Рублевский» в Витебске стремится делать акцент на вежливости и внимательном обслуживании каждого покупателя. Для этого с персоналом проводится большая работа, начиная с момента приема в магазин нового сотрудника до регулярных занятий и семинаров во время его работы, способствующих повышению качества обслуживания. Работа с персоналом чрезвычайно важна, ведь в отношениях  продавец/консультант/кассир — покупатель формируется имидж торгового объекта. Впечатление от магазина зависит от уровня и качества обслуживания, а также от внешнего вида и настроя персонала. На сотрудников магазина возложено множество функций: они должны следить за своевременным поступлением и учетом товара, помогать обеспечивать его сохранность и свежесть, вовремя менять ценники, выполнять все требуемые санитарные и эпидемиологические нормы и торговые правила и быть внимательным к каждому клиенту. Работа в магазине в качестве обслуживающего персонала невероятно трудная, требующая полной отдачи и понимания со стороны клиентов.

«Рублевский» в Витебске проводит регулярные занятия с сотрудниками. На семинарах и собраниях делается акцент на качестве отношений персонала с покупателями. Повышение мотивации сотрудников магазина влияет на успех торговой точки и способствует привлечению новых потребителей. Все сотрудники магазина стараются соблюдать все правила и требования, обеспечивая достойный сервис. Любой из них понимает всю важность своего труда, всегда придерживается сервисных требований и уважительно относится к каждому клиенту, но желает также видеть ответную реакцию от покупателей.