Как начать организовывать свой бизнес, если у вас нет навыков продаж

Фундаментом почти любого бизнеса являются продажи. Но тут для новичка возникает проблема: а если он никогда не занимался продажами? А если он был просто наемным работником, работавшим на хозяина? С чего ему начать? Постараемся выявить два основных заблуждения относительно продаж, которые возникают у новичка. Истории новичков в бизнесе можно почитать по ссылке http://kolomiec.kz/biznes-molodost-bm/.

Две крайности заблуждений, в которые впадают начинающие бизнесмены

1. Продажи - это очень просто!

"Я считаю, что это в моей работе программистом (математиком, инженером) надо быть настоящим профессионалом, а для того, чтобы быть продавцом, никаких знаний не надо. Туда идут только те, кто ни на что большее не способен." И вот человек, настроенный таким образом, открывает свое дело и начинает пытаться продавать. Только все оказывается не так просто, как раньше казалось. Результатов все нет и нет. Клиенты в основном отвечают так: я подумаю.

2. Продажи - это очень сложно!

В результате у человека опускаются руки еще до того, как он начал предпринимать какие-то действия. Тогда бизнес так и останется незапущенным. Человек считает, что если у него никогда не было опыта в торговле, то он никогда его и не приобретет. Он не учитывает тот факт, что все успешные бизнесмены тоже когда-то были начинающими в этом деле. Впадать в эту крайность тоже опасно.

Структура процесса продажи

Чтобы помочь начинающим бизнесменам, необходимо разбить процесс на четкие этапы. Эта информация только для начала, чтобы войти в курс дела. Более подробные сведения можно получить в проекте Бизнес Молодость, отзыв о котором можно прочитать в интернете. Это тренинговый проект, дающий тысячам молодых людей возможность почерпнуть знания о том, как открыть свое дело и сделать его успешным.

1 этап. Приветствие.

Подойдут классические приветствия "Добрый день", "Здравствуйте" или, может быть, "Привет" (при работе с подростками).

2 этап. Представление.

Надо назвать свое имя, должность, название своей компании и сферу ее деятельности.

3 этап. Выявление потребностей.

Это один из важнейших этапов. Надо задавать вопросы, целью которых является выяснение, нужен ли человеку ваш товар, чтобы у него не создалось впечатление "впаривания".

4 этап. Презентация.

Можно представить всю область специализации компании или сосредоточить свое внимание на каком-то одном товаре.

5 этап. Работа с возражениями.

На самом деле возникновение возражений у потенциального клиента - это хороший признак. Он показывает, что его хоть что-то заинтересовало. К типовым возражениям следует подготовиться заранее.

6 этап. Заключение сделки.

Это уже достигнутая цель.