Испепеляющая работа, или Как винничанам бороться с профессиональным выгоранием

Профессиональное выгорание происходит в результате накопления негативных эмоций без эмоциональной разрядки. Если говорить проще, то это длительный хронический стресс, вызванный собственной работой.

В этом состоянии теряется интерес к своим обязанностям, работе, что в итоге сказывается на отношениях с клиентами и коллегами.

Этому подвержены представители интеллектуально-коммуникативных профессий, в частности руководители, преподаватели, врачи, менеджеры по персоналу, журналисты, менеджеры по продажам, операторы контакт-центров.

Основными симптомами профессионального выгорания являются:

Физические симптомы: усталость, физическое утомление, бессонница, затрудненное дыхание, тошнота, головокружение, гипертония, болезни сердца и т.д.

Эмоциональные симптомы: апатия, пессимизм, цинизм и черствость в работе и личной жизни, усталость, ощущение беспомощности и безнадежности, раздражительность, агрессивность, тревожность, неспособность сосредоточиться, потеря идеалов и надежд или профессиональных перспектив. Человек старается побыть в одиночестве после работы, любые мелочи буквально выводят из себя.

Поведенческие симптомы: во время рабочего дня появляется желание прерваться и отдохнуть, нарастает безразличие к еде, но злоупотребление алкоголем, табаком, успокоительными средствами и антидепрессантами.

Интеллектуальное состояние: снижение интереса к нововведениям в работе, усиление скуки, тоски, апатии, формальное выполнение работы.

Социальные симптомы: отсутствие энергии для социальной активности, снижение интереса к досугу, ограничение контактов, уменьшение взаимоотношений с другими людьми, как дома, так и на работе, ощущение изоляции, недостатка поддержки со стороны семьи, детей и т.д.

Как бороться?

Универсального рецепта исцеления от профессионального выгорания не существует: эта проблема решаема, если ею целенаправленно заниматься. Каждому человеку время от времени необходимо остановиться, оглянуться вокруг, побыть наедине с самим собой, подумать, откуда и куда он идет, с какой скоростью и с какими попутчиками, а главное - зачем, с какой целью.

Самый распространенный способ справиться с ситуацией - попробовать подняться над ней, изменить свой угол зрения, посмотреть на свое положение и работу с более глобальной точки зрения.

Другой способ - уход в смежную область, когда прежние знания, умения, навыки находят новое применение. Человек делает так называемую горизонтальную карьеру.

Третий способ - не оставляя исполнения обязанностей, сделать их инструментом для достижения более глобальных целей.

Четвертый способ заключается в том, что человек, оставаясь в той же ситуации, начинает делать акценты не на том, что он уже хорошо знает, умеет, освоил, а на том, что является для него проблемой.

В заключение хочется добавить, старайтесь каждый новый день начать с маленькой радости для себя: сварите вкусный кофе, посидите 5 минут в парке на лавке, улыбнитесь лучам утреннего солнца, порадуйте себя обновкой, купите цветов и поставьте их на своем рабочем месте, посмотрите любимый фильм, улыбнитесь незнакомке, почаще встречайтесь с друзьями, занимайтесь наконец-то спортом, путешествуйте!

Время