Газета "Місто": Пеня підкралась непомітно

Вінничанка Наталя, що проживає в одному з будинків по вулиці Шевченка, дуже занепокоїлась, коли у новинах почула про пеню, що буде нараховуватись за невчасно сплачені комунальні послуги.

— У мене борг за 2010 рік набіг 688 грн. Діти — студенти, дорога кожна десятка, — пояснює пані Наталя. — Я вирішила, що буду повністю і вчасно платити за поточні місяці, а заборгованість за 2010 рік сплачуватиму невеликими частинами, щоб до кінця літа розрахуватись повністю.

Однак, коли Наталя отримала повідомлення-рахунок за лютий і березень, сама не зрозуміла свого оптимізму. У рахунку від "Вінницяміськтеплоенерго" побачила, що пеню їй все ж таки нарахували. Каже, небагато, усього 10 гривень.

— Я подзвонила у розрахунковий центр, — продовжує пані Наталя. — Питаю, як же так, я ж платила вчасно? Мені відповіли, дослівно: "У нас така методика", спершу покриваємо борги, а потім вже поточні рахунки. То чому про цю "методику" людей не повідомляють?

Начальник служби збуту "Він­ни­ця­міськтеплоенерго" Сергій Паламарчук пояснює, що вінничанці потрібно було укласти договір про реструктуризацію боргу, тоді б пеня не нараховувалась. А так…

— Пеня не нараховується, якщо ви розраховуєтесь вчасно за поточний місяць, — зазначає Сергій Паламарчук. — А це, наприклад, до 20 квітня — за березень. А також якщо у договорі вказано, до якого періоду повинні сплатити всю суму заборгованості.

Здавалось би, все зрозуміло. Але пані Наталя знову "заплуталась" у нетрях комунгоспу, коли її сусідка Ірина теж отримала рахунок з пенею.

— За всі місяці у мене оплата була копійка в копійку, — показує квитанції пані Ірина. — Але у березні чомусь вписали пеню… 5 гривень.

Анна МЕЛЬНИК, "Місто"